V diskontih Ljubljanskih mlekarn v Ljubljani (Tolstojeva 63) in v Mariboru (Osojnikova 5) ponujamo pester asortiman živil, ki poleg lastnih mlečnih izdelkov zajema tudi kruh, testenine, suhomesnate izdelke itd. Veliko teh izdelkov je v akcijah in so v povprečju na voljo po nižjih cenah od rednih cen pri trgovcih. Akcije lahko spremljate tudi tako, da se prijavite na SMS obvestila in spremljate najnižje cene izdelkov v naših diskontnih prodajalnah.

KAKO SE PRIJAVIM
Pošljite SMS z vsebino LM IME PRIIMEK LETNICA ROJSTVA na 4246 (primer: LM Janez Novak 1982). Potrdite pogoje in postanite uporabnik brezplačne storitve SMS KLUB LM. Do 4-krat na mesec vam bomo brezplačno poslali SMS obvestilo o posebnih ugodnostih in akcijah.

OBVEŠČANJE O POSEBNIH AKCIJAH
Kadarkoli vi to želite, pošljete SMS z vsebino LM AKCIJA na 4246 in prejmete odgovor o tem, po kaj se v tistem dnevu še posebej splača priti v diskontno prodajalno Ljubljanskih mlekarn.

IZPIS IZ SMS KLUBA
Iz SMS KLUBA se lahko kadarkoli izpišete s preprostim sms obvestilom LM STOP, ki ga pošljete na številko 4246

Storitev »SMS KLUB LM« lahko uporabljajo vsi uporabniki omrežja Mobitel GSM/UMTS (naročniki Mobitel GSM/UMTS, Mobiuporabniki, Debitelovi in Izimobilovi uporabniki) in Simobil.

POSEBNI POGOJI IN NAVODILA ZA SODELOVANJE V SMS KLUBU LJUBLJANSKIH MLEKARN

1. Organizator storitve

Ti Posebni pogoji določajo način delovanja storitve SMS KLUB LM. Organizator storitve so Ljubljanske Mlekarne d.d., Tolstojeva 63, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: organizator) v sodelovanju z tehničnim izvajalcem 4eGenus d.o.o., Ferrarska 8, 6000 Koper in 4ctrl  d.o.o., Puterlejeva 22, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: ponudnik storitve/izvajalec).S potrditvijo Posebnih pogojev te storitve uporabnik potrjuje tudi strinjanje s Krovnimi pogoji storitve AIM, ki so objavljeni na http://www.4ctrl.com/aim/

2. Opis storitve

Namen storitve je obveščanje uporabnikov o:

• akcijah izdelkov v diskontnih prodajalnah Ljubljanskih mlekarn
• Drugih dogodkih, povezanih z Ljubljanskimi mlekarnami
• Različnih interaktivnih vsebinah (nasveti, slike, animacije, real sound ali video vsebine, java igre).

Včlanitev v SMS KLUB LM je možna tako, da uporabnik pošlje ključno besedo LM in osebne podatke IME PRIIMEK LETNICO ROJSTVA na 4246. Primer oblike pravilno poslanega SMS-a je; LM Janez Novak 1987. Uporabnik postane član kluba avtomatsko s sodelovanjem v katerikoli izmed SMS nagradnih iger.

Vsak član se iz SMS KLUBA LM lahko kadarkoli odjavi tako, da na številko 4246 pošlje SMS sporočilo z vsebino LM STOP.

Storitev na zahtevo lahko uporabljajo vsi uporabniki omrežja Mobitel GSM/UMTS (Naročniki Mobitel GSM/UMTS, Mobiuporabniki, Debitelovi in Izimobilovi uporabniki) in Simobil, tako da pošljejo SMS s ključno besedo LM AKCIJA na 4246 in dobi informacije o aktualnih akcijah izdelkov. Uporabnik storitve na zahtevo dobi še vabilo za članstvo v SMS KLUBU LM, če še ni član kluba.

Kot član SMS KLUBA LM bo uporabnik mesečno prejel do štiri brezplačne SMS-e o aktualnih akcijah izdelkov diskontnih prodajaln Ljubljanskih mlekarn v Ljubljani in Mariboru in o ostalih dogodkih povezanih z Ljubljanskimi mlekarnami. Ob prijavi v klub dobi uporabnik naslednje obvestilo»Če se strinjate s splošnimi pogoji objavljenimi na www.l-m.si, pošljite DA na 4246.«. Ko uporabnik potrdi strinjanje s poslanim SMS-om, dobi povratnico: »S sodelovanjem ste se prijavili na BREZPLACNO SMS obvescanje LJ MLEKARN DO 4-krat mesecno o akcijah v diskontu LJ in MB. Odjava: LM STOP na 4246«.

2.2. Trajanje akcije

Akcija začne delovati 3.2.2011 in poteka do nadaljnjega.

2.3. Plačilo akcije

Storitve SMS KLUBA LM so za končne uporabnike brezplačne. Organizator storitve lahko spreminja cenik, o tem pa uporabnike obvešča na vseh mestih, kjer so objavljeni Pogoji in navodila za uporabo storitve. Če bo organizator storitve med trajanjem storitve spremenil ceno storitve, bo od uporabnikov ponovno pridobil strinjanja za uporabo storitve.

2.4 Cenik storitev

Poslana SMS-sporočila s strani uporabnika se obračunavajo po ceniku uporabnikovega mobilnega operaterja. Storitev je mogoča v naslednjih mobilnih omrežjih: Mobitel, Simobil.

Posredovani SMS-i ali zaznamki(Wap push) uporabniku s strani organizatorja so za uporabnika brezplačni: naročniki družbe Mobitel in Simobil.
Ime SMS
storitve Uporaba
storitve Opis
dogodka Ime MT SMS na izpisu pogovorov Cene v EUR z DDV
AIM  sistemska sporočila sistemska sporočila sistemska sporočila 0,00
AIM  Samostojna št.  Info. na zahtevo  AIM 1  0,00
Cene vključujejo DDV.

3. Zasebnost in varstvo podatkov uporabnika

Organizator se zavezuje, da bo poslane osebne podatke varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter da jih ne bo posredoval tretjim osebam.

4. Splošni pogoji sodelovanja

Pogoj za sodelovanje je, da se sodelujoči strinjajo s pravili storitve SMS KLUB LM. Šteje se, da s samim sodelovanjem uporabnik pristane na vse pogoje v zvezi z storitvijo SMS KLUBA LM.
Za sodelovanje ni starostnih omejitev. V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitve zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil uporabnika.

5. Zavrnitev odgovornosti

Uporabnik se mora zavedati, da:

• sistem pošiljanja SMS sporočil in prenos drugih vsebin ni popolnoma in absolutno varen in zanesljiv.
• ponudnik storitev ne more zagotavljati popolnega zadovoljstva uporabnika s storitvami.
• ponudnik storitev ne more zagotavljati enakovrednih pogojev pri dejavnikih, ki niso pod njegovim nadzorom.
• ponudnik storitev ne odgovarja za vsebino, ki si jih med seboj izmenjujejo uporabniki.
• ponudnik storitev ne odgovarja za izgubo vsebin in vsebinskih motivov, ki so posledica napačne uporabe, tehnične neustreznosti telefona in neznanja ali nespretnosti uporabnika.
• ponudnik storitev ne odgovarja za kakršnekoli napake ali nedelovanje telefona, katere so posledica uporabe vsebinskih motivov na tehnološko neustreznih telefonih.
• ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.

6. Reklamacija

Organizator storitve je odgovoren za reševanje reklamacij in prevzema odgovornost za pravilno izvedbo storitev. V kolikor se reklamacije nanašajo na ponudnika poti, bo ponudnik storitve predmetne reklamacije posredoval ustrezni službi ponudnika poti. V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil uporabniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v skladu z lastnimi postopki.
Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oziroma dostavo SMS sporočil in plačilo storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa.
Ponudnik storitve ne odgovarja za motnje v poteku storitve, ki so posledica ravnanja uporabnika (npr. izključen telefon, prazna baterija, zadrževanje na območju zelo slabega signala ...).

Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve, še posebej v primerih nedelovanja ponudnikovega dostopa do interneta.
Ponudnik storitve je odgovoren za reševanje reklamacij in prevzema odgovornost za pravilno izvedbo storitev.

V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitve zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil uporabnika.
Reklamacijska služba Uporaba storitve
Telefon 031 466 182
E - mail pomoc@4ctrl.com
Delovni čas reševanja reklamacij Pon – petka med 9h – 15h
 
9. Kršitve

Ponudnik bo izključil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s Splošnimi pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih sankcionira zakonodaja Republike Slovenije.

10. Splošno

storitev »SMS KLUB LM« lahko uporabljajo vsi uporabniki omrežja Mobitel GSM/UMTS (Naročniki Mobitel GSM/UMTS, Mobiuporabniki, Debitelovi in Izimobilovi uporabniki) in Simobil. (Za uporabo WAP strani je potreben mobilni aparat, ki mora biti ustrezno nastavljen in podpira WAP protokol). Ponudnik storitve omogoča vsebine vsem uporabnikom, ki se strinjajo s splošnimi pogoji objavljenimi na http://www.4egenus.com/documents/posebni_pogoji_sms_akciji_lj_mlekarne_54.aspx Uporabnik bo za LJ MLEKARNE storitev izvedel v raznih medijih, ki so namenjeni obveščanju in osveščanju ljudi oz. v tiskanih edicijah, internetni strani, na raznih letakih, plakatih, spletu, računih od nakupov v diskontu, nalepkah na produktih… Uporabnik bo povsod obveščen o pogojih uporabe storitve.
Ponudnik storitev lahko v vsakem trenutku spremeni pogoje storitev, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. Vsaka sprememba bo predhodno ustrezno objavljena na javno dostopnem mediju.